jeebaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jeebaj প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। jeebaj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jeebaj-এর সকল ডিজিটাল সেবা, ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায় যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করেন।
• "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকা ভার্চুয়াল ব্যালেন্স বোঝায় যা বাজি ধরতে বা গেম খেলতে ব্যবহার করা যায়।
• "বোনাস" বলতে jeebaj কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি-স্পিন বা আর্থিক সুবিধা বোঝায়।
• "কেওয়াইসি" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বোঝায় যা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় বা উত্তোলনের জন্য প্রয়োজন হতে পারে।

jeebaj-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিচার-বুদ্ধিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি অবশ্যই এমন কোনো ব্যক্তি হবেন না যিনি আগে সেলফ-এক্সক্লুশন বা নিষেধাজ্ঞার আওতায় পড়েছেন।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলো বাতিল করা হতে পারে।

jeebaj-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে একটি সঠিক নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য যথাযথ এবং সত্য হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার jeebaj সংরক্ষণ করে।

কেওয়াইসি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: নিরাপত্তা এবং আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য jeebaj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই করতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের আবেদন করলে
• বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে (৳৫০,০০০ বা তার বেশি)
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে
• বয়স সম্পর্কে সন্দেহ হলে

যাচাইকরণের জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

jeebaj বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

জমার নীতি:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳১,০০,০০০ (প্রতিদিন)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

উত্তোলনের নীতি:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা যাবে
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে

jeebaj সময়ে সময়ে বিভিন্ন ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাথে একমত।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত জমা ও বোনাসের যোগফলের ২০x থেকে ৩৫x)।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ পূরণ করতে হবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একই অফার একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফারগুলো সাধারণত একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হয় — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• জিওগ্রাফিক বা অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক সীমাবদ্ধতার কারণে সব খেলোয়াড় সব অফারের জন্য যোগ্য নাও হতে পারেন।
• jeebaj যেকোনো বোনাস অফার সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে ইতিমধ্যে সক্রিয় বোনাসের ক্ষেত্রে তা প্রযোজ্য হবে না।

jeebaj-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং অন্যদের অধিকারের প্রতি শ্রদ্ধাশীল থাকা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং লগইন তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার না করা।
• অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য সর্বদা সত্য ও আপ-টু-ডেট রাখা।
• শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরা যা আপনি হারাতে সক্ষম এবং যার প্রয়োজন আপনার জীবিকা বা সংসার চালাতে নেই।
• গেমিং-সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা হলে সাথে সাথে jeebaj সাপোর্টকে জানানো।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় কোনো দুর্বলতা বা বাগ পেলে অপব্যবহার না করে আমাদের রিপোর্ট করা।

নিচের কার্যক্রমগুলো jeebaj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: ভুয়া পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• বট ও অটোমেশন: গেম খেলতে বা বাজি ধরতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• চার্জব্যাক: বৈধ লেনদেনের বিরুদ্ধে অন্যায়ভাবে চার্জব্যাক দাবি করা।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ওয়ালেটে থাকা যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

jeebaj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• কেওয়াইসি যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আপনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

jeebaj প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — jeebaj বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এগুলো কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধাসম্পত্তি আইনের আওতায় সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। নিম্নলিখিত কাজগুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• jeebaj-এর যেকোনো বিষয়বস্তু পুনর্বিতরণ, বিক্রয় বা সাবলাইসেন্স করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা
• jeebaj-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের নকল বা মিরর সাইট তৈরি করা

jeebaj একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বদা প্রচেষ্টা চালায়। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য jeebaj দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবায় বিঘ্ন ঘটলে
• বাহ্যিক ঘটনা যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতিতে
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি হলে — গেমিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ এবং আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সবসময় বিদ্যমান

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ সমঝোতার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি। অভিযোগ জানাতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ প্রক্রিয়া:

1. প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত জানান — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়।
2. জটিল বিষয়গুলো আমাদের সিনিয়র রিভিউ টিম পর্যালোচনা করে — এতে ৫–৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।
3. যদি আমাদের সমাধানে আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার আবেদন করতে পারেন।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রশ্নবিদ্ধ হলে jeebaj-এর গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ডকে চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে গণ্য করা হবে।

jeebaj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব এবং সম্ভব হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।