jeebaj-এর গোপনীয়তা নীতি

jeebaj ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বাসযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

jeebaj-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত: আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), লেনদেনের ইতিহাস এবং জমা/উত্তোলনের রেকর্ড।
• যাচাইকরণ নথি (কেওয়াইসি): জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি বা ভিডিও যাচাই।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা, অভিযোগ বা অনুরোধ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা বোতাম এবং গেম খেলার ইতিহাস।
• অবস্থান তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (সুনির্দিষ্ট GPS তথ্য নয়)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি।

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচের ছকে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো:

আপনি যদি প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ করতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

jeebaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আমাদের সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমের সততা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় সহায়তার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• তথ্য বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিশ্লেষণ সেবায়।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার ডেটা সুরক্ষার যথাযথ মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং আপনার শপিং কার্ট বা ওয়ালেট ব্যালেন্স মনে রাখা। এই কুকিগুলো অক্ষম করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শন করা হয়, কোথায় ত্রুটি আসে — এই ধরনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। তথ্যগুলো সম্পূর্ণ বেনামী।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকি অক্ষম করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় jeebaj শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য — শক্তিশালী AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভেরিফিকেশন সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: আমাদের সার্ভার অবকাঠামো উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম হুমকি সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো প্রযুক্তিগত বিপর্যয়েও তথ্য হারিয়ে না যায়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

jeebaj বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। সংরক্ষণের সাধারণ মেয়াদ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে এটি আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি — উদাহরণস্বরূপ, আমাদের সেবায় পরিবর্তন আসলে, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা তৈরি হলে বা আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি পরিবর্তিত হলে। প্রতিটি পরিবর্তনের সময় আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।